Polticas de Privacidad

SOLUCIONES Y SERVICIOS INTEGRALES TELCO, S.A. DE C.V., quien es titular de los derechos de la marca “SPORE” ® y a quien en lo sucesivo se le denominara de forma indistinta como “TELCO”, en cumplimiento de su deber de garantizar la privacidad de los datos personales de los particulares, se genera la siguiente Política de Privacidad de datos personales, en lo sucesivo denominada como “Política”, con el objeto de formalizar el criterio que deberá emplearse en el tratamiento de datos personales de particulares que reciba TELCO.

I. Objeto e importancia de esta Política de Privacidad.

TELCO reconoce el derecho fundamental que tiene toda persona física a la protección de sus Datos Personales de acuerdo con la legislación aplicable vigente, por lo que genera la presente Política para dar cumplimiento a este derecho fundamental de los particulares, reservándose el derecho a modificar o adecuar la presente Política de acuerdo a las variaciones legales o recomendaciones que realice la Autoridad(es) competentes de la materia, que le permita a TELCO cumplir con todas sus obligaciones en la protección de los datos.

II. Información general sobre los datos personales

Para efectos de esta Política se entiende como: Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable. Datos personales sensibles: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, opiniones políticas, preferencia sexual. Titular: La persona física a quien corresponden los datos personales. Tercero: La persona física o moral, nacional o extranjera, distinta del titular o del responsable de los datos. Tratamiento: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales. Bases de datos: El conjunto ordenado de datos personales referentes a una persona identificada o identificable. Aviso de Privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado que es puesto a disposición del titular, previo al tratamiento de sus datos personales, de conformidad con el Ley y reglamento de la materia.

III. Tipo de información

TELCO se reserva el derecho de recabar la información necesaria que le permita cumplir con su negocio y brindar un mejor servicio, el tipo de información que pudiera recabar y que se señala de forma enunciativa más no limitativa es: nombres y apellidos; números de teléfono y/o celular; cuenta de correo electrónico; dirección; información que nos quiera revelar por motivo de solicitud de trabajo o en relación alguno de nuestros productos y/o servicio así como cualquier otra información que pueda enviar el Titular por cuenta propia y/o a solicitud de TELCO, a todo lo anterior en lo sucesivo se le denominará “Información Personal”. De la Información Personal que solicitamos ninguna se refiere y/o no se incluyen datos personales sensibles. La información personal que se recabe o se reciba se realizara por medios físicos y/o electrónicos, aceptando TELCO a asignarles el carácter de datos personales con el tratamiento de confidencialidad que le corresponde.

IV. Finalidad de la obtención de datos personales.

Sus datos personales serán utilizados para realizar el trámite, servicio, solicitud y/o cualquier otra relación laboral, de negocios o jurídica para el cual fueron proporcionados, comunicarle sobre cambios en los mismos, dar seguimiento a su trámite, servicio o solicitud con TELCO y ocasionalmente realizar encuestas para evaluar la calidad del servicio, satisfacción, trabajo, tramite, o enviarle o hacer de su conocimiento publicidad, promociones e información relacionada con TELCO. La anterior descripción respecto de la finalidad para la cual fueron obtenidos los datos personales se manifiesta de forma enunciativa más no limitativa, reservándose TELCO el derecho de ampliar o modificar el alcance de los mismos.

V. Aceptación.

TELCO pondrá su Aviso de Privacidad, de forma física y/o electrónica, a disposición del Titular de los datos personales, recabando la aceptación por los medios físico o electrónicos que corresponda.TELCO pondrá su Aviso de Privacidad, de forma física y/o electrónica, a disposición del Titular de los datos personales, recabando la aceptación por los medios físico o electrónicos que corresponda.

VI. Seguridad de Información.

Para la tranquilidad de los titulares, la información o datos personales que obre en nuestro poder, será tratada de forma privada y confidencial de forma obligatoria al interior de nuestra organización, capacitando y concientizado a nuestro personal sobre las obligaciones en materia de Protección de Datos Personales y Seguridad de la Información, así como en base a cualquier recomendación que la(s) Autoridad(es) de la materia puedan expedir. La información personal se protegerá contra cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Sin embargo cabe aclarar, que con los riesgos que existen en la actualidad, tanto en Internet, sea por el acceso indebido a bases de datos o por los datos electrónicos o informáticos que circulan en la red, así como actos o atracos a mano armada, TELCO no puede garantizar que su Información Personal estará libre de todo daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado a ésta, en caso de que ocurra cualquiera de las dos circunstancias antes mencionadas. Aunque es imposible garantizar totalmente la seguridad de las bases de datos, TELCO establecerá los controles que le permitan tener una seguridad razonable, para resguardar su Información Personal contra la manipulación, pérdida y destrucciones accidentales o intencionales, o la divulgación y accesos no autorizados de la Información Personal o Datos Personales.

VI. Seguridad de Información.

VII. Almacenamiento de su Información Personal

La Información Personal recopilada, no se almacenará por más tiempo del que sea necesario para los fines recabados.

VIII. Transferencia de datos personales.

Le informamos que sus datos personales pueden ser transferidos a terceros que formen o no parte de nuestro personal para la consecución de las finalidades antes mencionadas. En virtud de lo anterior, TELCO se obliga a comunicar a los terceros a los que trasmita sus datos personales, el presente Aviso de Privacidad y las finalidades a las que sujetó su tratamiento. Entendiéndose que, en caso de aceptar el presente Aviso de Privacidad, el Titular de los datos personales acepta la transferencia de sus datos personales a terceros conforme a lo convenido en el presente Aviso de Privacidad. Si Usted no manifiesta oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello. Para oponerse a la transferencia de datos personales siga las instrucciones que se establecen el punto número “X” del presente documento.

IX. Uso de medios electrónicos o remotos.

TELCO puede llegar a utilizar dentro de sus páginas y medios electrónicos en los que recaba datos personales, cookies, por lo que el Titular entiende, acepta y reconoce que: a) Los Medios Electrónicos pueden incluir enlaces a sitios web de terceros ajenos al Responsable, respecto de los cuales este último no asume ninguna titularidad, obligación o responsabilidad alguna. b) Los servicios que presta el Responsable a través de los Medios Electrónicos podrán recopilar información del Titular tales como tipo de navegador, sistema operativo, visitas a otros sitios de internet o llevar a cabo su identificación como Usuario, a través “cookies” o “web beacons” en cuyo caso le será informado ese momento sobre el uso de esas tecnologías. Para que el Titular pueda deshabilitar estos programas, deberá de acceder a las “opciones de internet” ubicadas en la sección de las “Herramientas”, o funciones similares, del navegador que utilice. El sitio web del Responsable (https://solucionestelco.com) utiliza “Cookies” que el Responsable podrá colocar en su dispositivo de acceso y hacer uso ellas. El uso de “Cookies” tiene como finalidad agilizar el inicio de una nueva sesión; guardar la configuración del usuario del sitio y/o sus aplicaciones; agilizar la inter-actuación con los contenidos; mejorar la experiencia del usuario del sitio y/o sus aplicaciones almacenando sus preferencias en el dispositivo de acceso, eliminando la necesidad de especificar repetidamente la misma información y solo mostrar contenido personalizado y publicidad de acuerdo a sus preferencias en sus posteriores visitas, así como facilitar al Responsable el análisis de dicha información con el objetivo de mejorar el rendimiento del sitio y/o sus aplicaciones. De igual forma el Responsable podrá hacer uso de “Cookies” para recabar información sobre las preferencias del usuario del sitio y/o aplicaciones en la utilización de contenidos con el fin de ofrecer promociones, descuentos, programas y en general, enviar al usuario del sitio y/o sus aplica.

X. Envío de información, publicidad, promociones y cualquier otro.

Si usted no manifiesta oposición para recibir información, publicidad, promociones y cualquier otro documento o requerimiento se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello. Si usted no desea continuar recibiendo mensajes recibir información, publicidad, promociones y cualquier otro documento o requerimiento de TELCO puede solicitarlo a través del siguiente correo electrónico: privacidad@spore.cloud

XI. Acceder, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos personales (Derechos ARCO).

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la solicitud respectiva en el siguiente correo electrónico: privacidad@spore.cloud La solicitud deberá contener la siguiente información: (1) Nombre completo, (2) Teléfono, (3) Fecha, (4) Correo electrónico y (5) Petición. El plazo para atender su solicitud es de 15 días hábiles siguientes a su recepción, la respuesta recaída incluirá una manifestación bajo protesta de decir verdad que resolverá la petición realizada por usted. Si Usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado o presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrán interponer la queja o la denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), para mayor información visite: https://home.inai.org.mx/

XII. Modificaciones a la Política de Privacidad.

TELCO se reserva el derecho de modificar el contenido y alcance de esta Política en cualquier momento, según lo considere necesario, siendo efectivas dichas modificaciones de forma inmediata y poner al alcance de los Titulares la nueva Política; el Titular estará obligado a sujetarse a dichas modificaciones, de esta forma, el Titular está de acuerdo en revisar dicha Política periódicamente, con la finalidad de mantenerse al tanto de dichas modificaciones, siendo exclusiva responsabilidad del Titular asegurarse de tomar conocimiento de tales. El aviso de privacidad y sus modificaciones podrán consultarlas en el sitio web: https://v2.spore.cloud/politicas-de-privacidad/ .

XIII. Contacto TELCO

Si el Titular tiene preguntas o comentarios sobre la Política o sobre cuestiones de privacidad en general, puede ponerse en contacto con TELCO, escribiendo a la siguiente dirección física: Avenida Real Acueducto número 240 interior 61, Colonia Real Acueducto, C. P. 45116, Zapopan, Jalisco, México.